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Eastpak a écrit :Tout à fait, ta carte ne sera activée que le 18 juin à la mise en service de la billettique
Le seul conseil que je pourrais te donner, si tu utilises un abonnement annuel ou si tu bénéficies de réductions (famille nombreuse ou autres), est d'aller demander la vérification du contenu de ta carte à une hôtesse de l'agence Divia (Algecco). En effet, on pourra t'indiquer si ta carte est programmé pour l'abonnement que tu utilises actuellement et éventuellement ajouter dans ton profil que tu as telle ou telle réduction.
Non, je suis en (formule actuelle) PASS DIVIA. Déjà j'ai eu des soucis de photos via le site de la nouvelle billetique. (On m'a appelé 2 fois sur mon portable à ce sujet) "ils" (sans doute l'agence car à Chenove, ils savaient même pas que j'ai eu ma nouvelle carte 3 ou 4 jours avant) ont pris ma photo actuelle sur mon PASS DIVIA et l'on mis au dos de la nouvelle. Mais je ressembles plus à un chinois ou un type qui a attrapé la jaunisse qu'autre chose !! Mais merci quand même pour le conseil. (Famille nombreuse : On est 4. 2 Parents et 2 enfants et vit plus chez papa-maman ! )
Effectivement, des autocollants ont été posés sur les supports de valideurs, pas sur les valideurs s'il te plait
En tout cas, c'est une bonne idée, il faut informer les gens, la date approche
Eastpak a écrit :Effectivement, des autocollants ont été posés sur les supports de valideurs, pas sur les valideurs s'il te plait
En tout cas, c'est une bonne idée, il faut informer les gens, la date approche
C'est curieux tout ça...ici on change de billetterie juste après la pentecôte (1er juin)...Hormis quelque affiches sous cadre dans les bus rien de spécial sur les supports....pas d'autocollants rien...
Pourtant c 'est le même exploitant....
L'exploitant est le même (qui est-ce ?) mais le villes sont différentes. Et je ne pense pas que ce soit l'exploitant qui gère ce genre campagnes, mais simplement la mise en place sur les véhicules de ces dernières.
D'où la différence de com entre vos deux villes qui vont recevoir leurs nouvelles lignes
C'est Keolis qui gère le réseau de Dijon et de Brest. Pour ce qui de la billetique, si je ne dis pas de bêtise, effectivement c'est une volonté de la communauté d'd'agglomération d'effectuer le changement de validation des Titres de Transport.
Mais normalement, c'est à l'exploitant du réseau en l'occurance Keolis Dijon ou Keolis Brest, d'effectuer la communication autour de ce nouveau système et d'en expliquer le fonctionnement.
En tout cas, le suivi est top chez nous ! J'ai envoyé un message hier car j'avais fait deux demandes de carte (ne sachant pas que les abonnés allaient recevoir les codes par courrier), j'ai été recontacté dès ce matin. On m'a expliqué que la carte en doublon avait été annulée, et la première automatiquement rattachée à mon abonnement Domicilio.
Il faut aussi le souligner quand on est satisfait du service !
b0bby a écrit :En tout cas, le suivi est top chez nous ! J'ai envoyé un message hier car j'avais fait deux demandes de carte (ne sachant pas que les abonnés allaient recevoir les codes par courrier), j'ai été recontacté dès ce matin. On m'a expliqué que la carte en doublon avait été annulée, et la première automatiquement rattachée à mon abonnement Domicilio.
Il faut aussi le souligner quand on est satisfait du service !
Tu as de la chance, pour moi c'est 1 mois d'attente pour une réponse !!!
b0bby a écrit :Comment les as tu contacté ? Par le formulaire sur le site Divia ? As-tu essayé d'appeler Mobigo ?
Formulaire DIVIA en ligne section billettique le 18 avril, réponse le 16 mai.
Là, j'ai demandé confirmation que mon abonnement DOMICILIO est bien intégré à mon PASS il y a 10j.
Il n'y a pas d'urgence pour le moment.
Si tu as créé ton pass à partir du courrier reçu chez toi, l'abonnement DOMICILIO est directement rattaché à ton pass.
Si tu as fait une demande de création de pass sans le courrier, il y a de grandes chances pour que, comme pour moi, l'abonnement soit rattaché au pass si les deux ont le même nom, même prénom, même adresse...
Dans tous les cas, comme cela a déjà été dit un peu plus tôt dans ce même sujet il me semble, tu peux passer à l'agence Divia. L'hôte/l'hôtesse te donneras la réponse directement
Effectivement, pour savoir si ton Pass DOMICILIO est correctement chargé sur ton badge billetique, tu peut te rendre à l'agence Divia (dans l'algeco).
Tu donnera ta carte à l'hôte/esse qui saura te dire si ton Pass est présent sur ta carte ou non.
Si non, elle mettra en place sur ta carte ton profil c'est à dire que tu est utilisateur d'un Pass Domicilio (pas le Pass Domicilio)et à partir du 10 Juin 2012, tu pourra retourner à l'agence, afin que cette fois-ci, ils te chargent ton produit (le Pass)
Effectivement, pour savoir si ton Pass DOMICILIO est correctement chargé sur ton badge billetique, tu peut te rendre à l'agence Divia (dans l'algeco).
Tu donnera ta carte à l'hôte/esse qui saura te dire si ton Pass est présent sur ta carte ou non.
Si non, elle mettra en place sur ta carte ton profil c'est à dire que tu est utilisateur d'un Pass Domicilio (pas le Pass Domicilio)et à partir du 10 Juin 2012, tu pourra retourner à l'agence, afin que cette fois-ci, ils te chargent ton produit (le Pass)
Boujour a tous, aujourd'hui j'ai eu l'honneur (lol pour shoubaka) d'avoir le 307 en remplacement du 741 avarié et le 307 a été équipé des nouveaux valideurs;c'est surement du fait qu'il a été accroché le 31 mai et qu'il est sortit de carrosserie aujourd'hui et que pendant l'immobilisation les valideurs ont été montés
Effectivement, pour savoir si ton Pass DOMICILIO est correctement chargé sur ton badge billetique, tu peut te rendre à l'agence Divia (dans l'algeco).
Tu donnera ta carte à l'hôte/esse qui saura te dire si ton Pass est présent sur ta carte ou non.
Si non, elle mettra en place sur ta carte ton profil c'est à dire que tu est utilisateur d'un Pass Domicilio (pas le Pass Domicilio)et à partir du 10 Juin 2012, tu pourra retourner à l'agence, afin que cette fois-ci, ils te chargent ton produit (le Pass)
lerouteman
Bonsoir,
je suis donc passé à l'Algeco billettique, l'hôtesse m'a dit qu'elle ne pouvait rien me dire, qu'il fallait attendre le 1er juillet pour savoir si mon compte DOMICILIO est bien sur ma carte... Que tout ceci se passait en "Back Office" et qu'elle ne pouvait donc rien me dire.
Idem avec l'hôtesse téléphonique sur MOBIGO.
Et toujours pas de réponse de DIVIA par mail.
C'est quand même bizarre que PERSONNE ne puisse me confirmer que mon compte DOMICILIO va bien être transféré sur mon PASS DIVIA BILLETTIQUE ?!
ils sont installé en journée, l'atelier s'arrange pour faire tourner les bus qui restent au dépôt, il profitent aussi d'un éventuel passage a l'atelier d'un bus pour réparation ou entretient pour également installer les valideurs
Sinon dans l'optique de la mise en place de la montée par l'avant, dès samedi, les véhicules qui ne rouleront pas du week end, verrons leurs bouton de self extérieurs condamné soit par démontage (une plaque sera mis en place pour combler le trou) soit par débranchement
Dijonnaisco a écrit :Et est-ce qu'on prevoit une signalétique pour la MPA? Du genre une croix rouge sur les porte arrières et une flèche verte sur la porte avant?
Ca c'est déjà vu sur les articulés AG700 (706 ou 708 de mémoire) de Pleine Lune.
Il ne sera pas possible que la signalétique mise en place sur le 707 et 708 viennent sur nos véhicules, car c'est une signalétique MPA installé par Transdev Pays d'Or à la demande du Grand Dijon et ils en sont "propriétaire".
b0bby a écrit :Ah ? donc pas de signalétique en dehors des affiches déjà présentes dans les bus ? J'ai bien peur que ça ne soit compliqué au début !
Je me souviens que la signalétique était en essai sur la ligne 17. La 17 est exploitée par TPO ?
Sauf erreur de ma part, il y en aura une mais pas la meme que sur les 707 et 708 puisque ce n'est pas le même exploitant, je suppose que Keolis aura sa propre signaletique.
De la redite et de la redite... Les autocollants présents sur les bus de la ligne 17 et de Pleine Lune sont des autocollants posé par le sous-traitant Transdev. Il s'agit entre autres des autocollants de montée porte avant des bus du réseau de Reims exploité par Transdev.
Une signalétique va être mise en place sur les bus mais ce ne sera pas la même. On en a déjà parlé plusieurs fois.
De plus, si la signalétique est présente sur les bus de la ligne 17, c'est parce que la ligne Pleine Lune a été un moment exploitée avec ces bus standards et non avec les articulés. Les bus de Transdev recevront par la suite les même autocollants que les autres bus.
je ne sais pas exactement comment ça va être fait, mais je pense que ça peut être rapide si c'est juste des autocollant a poser, il y a de grande chance que tout soit fait en même temps sur les bus qui passeront samedi et dimanche à l'atelier, apres pour les bus restant ça peut se faire dans la nuit aussi, certain mécano finissant leurs service vers 22h
Salut à tous...
pourquoi tant d'inquiétude pour cette montée par l'avant ?
A Brest lorsque ce choix a été fait il ya des années....l'ensemble des bus avait été "marqués" sur un week end.....sans que ça pose de problème....
Dernièrement la mise en service des nouveaux valideurs c'est faite le 1er juin sans que ça n'est également posé de problème....
Kéolis sait faire....
Ce qui pose problème la première semaine ce sont les usagers...dont les habitudes sont modifiées.....et qui hésitent ou bougonnent un peu.....quelques médiateurs et le tour est joué.....
Depuis le 1er juin plus d'anciens valideurs et ça fonctionne...sauf peut être encore le fait de valider systématiquement à chaque montée y compris en correspondance....des vérificateurs sont sur le terrain et font preuve d'une grande tolérance et d'une bonne psychologie sur ce sujet....
On peut penser qu'à Dijon il en ira de même avec un peu de temps....
Bonjour,
Une petite question : les billets à l'unité sont valables 1h . Comment peut-on savoir où l'on en est une fois que l'on se trouve dans le bus et que l'on a validé depuis un certain temps?
ex : après un arrêt suivi d'une correspondance, on se trouve dans le bus 1h après la validation et le trajet n'est pas terminé. Avec le ticket papier, il suffisait de le lire et de retourner composter au bon moment...
Tu peux le savoir en repassant ta carte devant le valideur, il t'indique le temps restant sur ton voyage que tu as validé.
Par contre, il ne faut pas le faire dans les 3 minutes qui suivent la validation car c'est pour prendre en charge le voyage d'un deuxième (ou plus) client.
Petite information, les oblitérateurs placés sur les portes 3 et 4 dans certains bus (comme les Citaro) ont été demontés pour obliger les gens à montée par la porte avant.
petite news de la journée, en fait le 18 juin on ne vendra pas tout à fait les carte souple sans contact avec le voyage de dépannage (30cts + 1,50) , on continuera a vendre les titre papiers classique mais au tarif dépannage de 1,50€. Je ne sais pas par contre ce qu'il en est au niveau des dépositaires.
Eastpak a écrit :Tu peux le savoir en repassant ta carte devant le valideur, il t'indique le temps restant sur ton voyage que tu as validé.
Par contre, il ne faut pas le faire dans les 3 minutes qui suivent la validation car c'est pour prendre en charge le voyage d'un deuxième (ou plus) client.
Merci pour ces infos; de nouvelles habitudes à prendre...
C'est curieux, on dirait que les valideurs ont été installés en priorité sur les bus destinés à la revente et à la casse!
Alicron a écrit :petite news de la journée, en fait le 18 juin on ne vendra pas tout à fait les carte souple sans contact avec le voyage de dépannage (30cts + 1,50) , on continuera a vendre les titre papiers classique mais au tarif dépannage de 1,50€. Je ne sais pas par contre ce qu'il en est au niveau des dépositaires.
Papyrus a écrit :Bonjour,
Une petite question : les billets à l'unité sont valables 1h . Comment peut-on savoir où l'on en est une fois que l'on se trouve dans le bus et que l'on a validé depuis un certain temps?
ex : après un arrêt suivi d'une correspondance, on se trouve dans le bus 1h après la validation et le trajet n'est pas terminé. Avec le ticket papier, il suffisait de le lire et de retourner composter au bon moment...
Visiblement vous avez les même valideurs que Brest....si vous avez des tickets carton souple et magnétiques une fois ce ticket passé par le valideur vous pouvez lire le jour et l'heure de validation......
En correspondance le valideur indique au deuxième passage par exemple ticket valable 41 mn par exemple....
Sur Brest ça fait un peu plus d'une semaine qu'on y est et ça se passe plutôt bien.....sauf les gens qui oublient de valider en correspondance....mais bon ça va viendre....
Alicron a écrit :petite news de la journée, en fait le 18 juin on ne vendra pas tout à fait les carte souple sans contact avec le voyage de dépannage (30cts + 1,50) , on continuera a vendre les titre papiers classique mais au tarif dépannage de 1,50€. Je ne sais pas par contre ce qu'il en est au niveau des dépositaires.
++
Pour finir le stock de ticket carton? Dans ce cas la ça ne devrait pas trop durer!
204 est equipé! De toutes façon 1.5€ ca devrait dissuader pas mal de gens... ^^
PS: la nouvelle plaquette avec les nouveaux prix aux arrêts est présente à pas mal d'arrts
De nouvelles infos sont disponibles sur le site de la billetique, la vente des anciens tickets unitaires se feront jusqu'au 15 juillet dans les bus. Chez les dépositaires c'est à partir du 25 juin pour les abonnements et les tickets.
Installation de la nouvelle billetique et des autocollant pour la montée a l'avant en cours chez nous à KB. Et les boutons d'ouvertures de portes exterieur supprimer.
J'ai pris un citaro (L5) tout à l'heure, il y a des petites affiches au dessus des valideurs et les boutons ne sont effectivement plus là...
Foutoir assuré pour demain et en + il y a grève
Mais merci quand même pour le conseil. (Famille nombreuse : On est 4. 2 Parents et 2 enfants et vit plus chez papa-maman ! 
et ils ne vont pas vraiment avec la futur livrée.