[Réseau] Le nouveau SAE Ineo tactile, la nouvelle billetique et la montée porte avant

[AS2_Coeur]

Ca m'arrive aussi. Mais, parfois, je ne la sort pas ma carte de bus d'avance. Je la laisse dans mon porte-feuilles. Il est possible que ma CB soit reconnue par le valideur.

J'ai aussi rencontré ce soucis, j'ai d'autres cartes qui utilise la même technologie. Du coup je la sors à chaque fois.

Les valideurs ne sont pas reliés en direct à la centrale par un réseau, pour les mises à jour des titres de transport?

[Papyrus]

Il est possible que ma CB soit reconnue par le valideur.

Une CB avec puce RFID?

[Alicron]

bonsoir,

une question aux CR de Divia : avez vous eu des consignes claires , strictes et précises de la direction sur les possibilités de descente par la porte avant pour les PMR (dont font partie les personnes âgées descendant difficilement les marches) ainsi que sur une éventuelle "suppression imminente" des auto collants actuels autorisant cette descente ?

il a été demandé par le CHSCT ou autre (je ne me rappelle plus ^^) de retirer les autocollant autorisant la descente des PMR par la porte avant, a ma connaissance pas de consigne strict de la direction concernant l'interdiction ou non de descendre par devant, perso je maintient la descente par l'avant au PMR qui m'en font la demande

[Alicron]

Les valideurs ne sont pas reliés en direct à la centrale par un réseau, pour les mises à jour des titres de transport?

non la mise a jour pour les vente se fait a la rentrée des bus le soir ou a la sortie le matin via un réseau Wifi sur le dépôt, c'est assez fun d'ailleurs quand on passe en 4 ou en 14 à proximité, la mise a jour se lance mais n'aboutis jamais ^^

[Shoubaka]

bonsoir,

une question aux CR de Divia : avez vous eu des consignes claires , strictes et précises de la direction sur les possibilités de descente par la porte avant pour les PMR (dont font partie les personnes âgées descendant difficilement les marches) ainsi que sur une éventuelle "suppression imminente" des auto collants actuels autorisant cette descente ?

il a été demandé par le CHSCT ou autre (je ne me rappelle plus ^^) de retirer les autocollant autorisant la descente des PMR par la porte avant, a ma connaissance pas de consigne strict de la direction concernant l'interdiction ou non de descendre par devant, perso je maintient la descente par l'avant au PMR qui m'en font la demande

Pas mieux , encore faut-il que la demande soit correcte et polie

[Alicron]

bien évidement ^^

[Seb2171]

Il est possible que ma CB soit reconnue par le valideur.

Une CB avec puce RFID?

Non ! La quantité de cartes de fidélité dans le porte-feuilles ou "l' humeur" du valideur !

[mic21]

bonsoir,

une question aux CR de Divia : avez vous eu des consignes claires , strictes et précises de la direction sur les possibilités de descente par la porte avant pour les PMR (dont font partie les personnes âgées descendant difficilement les marches) ainsi que sur une éventuelle "suppression imminente" des auto collants actuels autorisant cette descente ?

il a été demandé par le CHSCT ou autre (je ne me rappelle plus ^^) de retirer les autocollant autorisant la descente des PMR par la porte avant, a ma connaissance pas de consigne strict de la direction concernant l'interdiction ou non de descendre par devant, perso je maintient la descente par l'avant au PMR qui m'en font la demande

Merci pour vos réponses, je pense que vis à vis des personnes agées il faut garder un minimum d'humanisme ! j'ai du tomber 2 fois sur des cas que j'espère isolés et qui ne se reproduiront pas : en fait il faudrait des consignes claires de Keolis, ce qui ne semble pas être encore le cas.

[AS2_Coeur]

Par contre la montée à l'avant fout le bordel avec les poussettes !!! Une fois montées elles bloquent à la 1ère porte automatique et du coup tout le monde est bloqué dans la 1ère partie du bus !!! Cela m'est arrivé plusieurs fois. Au jour d'aujourd'hui c'est le seul point noir que je vois.

[Seb2171]

Certains chauffeurs autorisent (principalement sur les AG700) la montée par la 2ème porte pour les poussettes.

[clem21]

Dans certains anciens bus c'est clair que les couloirs ne sont pas assez large ou ce sont les poussettes qui sont trop grosses, ça dépend du point de vue.

[Seb2171]

Il reste les pointeurs orange à coté des portes 3 et 4 du 828.

[Eastpak]

384 également, c'est sans doute des oublis

[b0bby]

Bonjour,

Un simple constat ce jour... A un peu plus d'un mois de la mise en service de T1 :

_ Comme pour Brest, notre boutique en ligne se fait désirer. Aucune communication officielle.
_ La billettique n'est toujours pas fonctionnelle à 100 %. Je suis assurément un cas à part, car visiblement pour d'autres "Domicilio" du forum cela fonctionne. Mais le fait est que pour moi ça ne fonctionne pas et que ce n'est quand même pas à moi d'aller faire la queue 45 minutes afin d'être éclairé sur les raisons de ce dysfonctionnement pour lequel je ne suis pas en cause. En attendant, je ne valide tout simplement plus.
_ Les abonnés qui ne demandent qu'un "pauvre" justificatif par email pour leur employeur pour l'abonnement du mois de juillet n'ont que leurs yeux pour pleurer... On nous a dit que nous les recevrions par mail automatiquement, ensuite c'était au 15 juillet, puis nous sommes le 24 et toujours rien. J'aimerais bien voir la tête de Keolis le mois prochain quand je demanderais un avoir de la moitié de mon abonnement car je n'ai pas eu le justificatif dans les temps...

En relativisant vis à vis du lancement et des défauts de jeunesse, il faut quand même reconnaître que c'est loin d'être un franc succès.

Heureusement que côté tramway ça se passe plutôt bien sinon je me ferais beaucoup de soucis.

[Dijonnaisco]

Je me demandais, à partir du 15 juillet, on devait pas arrêter la vente des tickets papiers à bord des bus...?

[AG300]

Si tout a fait mais mais cela a été repoussé a une date ultérieur

[Dijonnaisco]

1009 est équipée des nouveaux valideurs

[AS2_Coeur]

QUESTION: pour les personnes qui sont en PASS mensuel par prélèvement, cela marquera toujours "valable jusqu'au 9 novembre"?

[Seb2171]

Bein mon amie, c'est pareil ! Moi, je verrais ça dimanche en rentrant !!!

[autocariste21]

Toujours pas de date de lancement définitif?

[Eastpak]

Non, normalement ça devrait changer et ne plus afficher le samedi 9 novembre 2041 mais disons que c'est pas le problème principal pour le moment... Je pense qu'ils ont d'autres choses à régler pour le moment. Ça ne vous empêche pas de voyager

[AS2_Coeur]

Tout à fait d'accord lol Je peux valider sans soucis.
Question: j'ai acheté 1 Pass 1H à l'agence Divia. Je ne peux pas l'utiliser de suite dans le bus, il n'est pas reconnu. C'est parceque le bus n'est pas mis à jour? C'est un peu bête cette histoire.

[Eastpak]

Pour ce genre de problème faut voir directement avec eux, c'est pas vraiment normal

[Seb2171]

Hier, mon amie monte dans le bus : "Abonnement périmé" !!! Le chauffeur lui dit de pas s’inquiéter ! Je lui ai conseillé de passer à la cabane place Grangier. Ils ont regardé. Pas de problème particulier. C'est depuis qu'elle est passé à la cabane que lorsqu'elle valide dans le bus : "Abonnement valable jusqu'au samedi 9 novembre" s'affiche. Je lui ai dit ! C'est pas grave ! Laisses tomber ! Elle s'est faite contrôler par les contrôleurs par un boitier un peu plus petit que ceux de la SNCF. RAS !!

[AS2_Coeur]

On m'avait dit que les données des valideurs se mettaient à jour le soir en wifi au dépôt. Comment va t 'il etre possible de recharger spn pass en boutique ou distributeur automatique et utiliser ce Pass immédiatement?

[Seb2171]

On m'avait dit que les données des valideurs se mettaient à jour le soir en wifi au dépôt

Alicron a expliqué, un peu en avant du sujet, que lorsque les bus sur les lignes 4 et 14, notamment, passaient à proximité du dépôt la connexion Wifi se déclenchait sans qu'il y quoi ce soit. Après le reste du temps, sans doute, par le signal GPS. Il me semble qu'une nouvelle antenne a été rajouté sur les toits des bus.

[Alicron]

On m'avait dit que les données des valideurs se mettaient à jour le soir en wifi au dépôt. Comment va t 'il etre possible de recharger spn pass en boutique ou distributeur automatique et utiliser ce Pass immédiatement?

en fait pour clarifier un peu, en boutique , aux DATT, chez les dépositaire, tu pose ta carte sur une cible qui du coup écrit ce qu'il faut sur ta carte pour la vente effectuée donc ta carte contient déjà le produit acheté

quand tu fera un achat sur internet, c'est seulement à ce moment là que le valideur interviendra sur ta carte le lendemain ou surlendemain de l'achat pour "écrire" ce que tu a commander dans ta carte donc c'est seulement là qu'il est nécessaire que les bus passent par le dépôt pour se voir les vente du jour chargés dans le système de valideurs
Bien sur je parle des vente internet sans lecteur de carte USB ou la on retombe dans le premier cas

[Seb2171]

C'est, un peu, le même système avec la carte Vitale, en clair. Lorsque tu la remets à jour.

[AS2_Coeur]

Donc il doit y à encore des bug. Quand j'ai acheté 2 Pass 1h, ils n'apparaissaient pas dans tous les bus que j'empruntais

[autocariste21]

Ce que je trouve difficile s'est les gens comme moi qui emprunte peut le reseau à titre perso, qui donc , pour mon cas, rechargeront via internet, qui si j'ai bien compris devront attendre 24/48 pour que le voyage "entre" sur la carte en gros des presentation de la carte devant le pupitre, mais pourra t on valider de suite le titre? Désolé s'est le seul point ou j'ai du mal a bien cerner la chose car sa me parrait bien compliquer pour si peu. Car je ne vois pas l'interet d'investir de la machine.

[Alicron]

l'intérêt de la machine (je suppose le lecteur de carte usb) c'est d'avoir ses titre acheté sur le net directement sur sa carte, pas besoin d'attendre les 24 à 48 h ...

ensuite lorsque tu a acheté des titre, que tu passe ta carte genre 24/48h apres, ça te marque un "télévente OK" et la oui logiquement tu dois voir tes tires achétés apparaitre sur la carte et du coup tu peux les utiliser dès lors qu'ils sont sur ta carte

[AS2_Coeur]

Une date pour le e-boutique?

[Alicron]

non

[AS2_Coeur]

Et pour les horaires du Tram, on aura quand les infos ?
Le dimanche le Tram commencera à circuler à 7h c'est toujours ce qui est prévu?

[Alicron]

pour les horaires bonne question ^^

pour le dimanche d’après les heure de prise de service oui je pense que le tram commencera avant 7:00 le dimanche il devrait y avoir des passage à 7:00 à république, donc des départs avant

[b0bby]

Je ne sais pas si vous saviez qu'il existait, mais j'ai pu prendre ce petit dépliant à Grangier :

https://www.dropbox.com/s/z4w1fipv0od1rm8/T1.jpg

Désolé, je n'ai pas pensé à le prendre pour T2

[AS2_Coeur]

Je ne sais pas si vous saviez qu'il existait, mais j'ai pu prendre ce petit dépliant à Grangier :

https://www.dropbox.com/s/z4w1fipv0od1rm8/T1.jpg

Désolé, je n'ai pas pensé à le prendre pour T2

Excellent, enfin quelques infos plus précises !

[autocariste21]

DE 4h30 à 1h du matin, presque non stop quoi.

[Striker]

DE 4h30 à 1h du matin, presque non stop quoi.

Un truc me chifonne, y'a presque 1 heure de différence entre première rame dijon-quetigny et quetigny-dijon a republique

[Alicron]

Si je ne dis pas de bêtise, ils ont voulu limiter au maximum les HLP, c'est en parti pour ça que le tram commence si tôt, du coup la première rame fait les 2 premier départ, celui de Gare vers 4:50 puis celui de Quetigny vers 5:25

J'ai même entendu des bruit de couloirs disant que lorsque T2 serait en service, il y aurait des prise de service de T1 à Bourroches ça reste a confirmer car de mon point de vu, rien de tel pour perdre les clients qui penseront monter dans T2 , bref a confirmer

[clem21]

C'est exactement ce que j'ai entendu aussi et le premier départ de la gare est calculé pour que son retour de Quetigny passe avant 6h au CHU pour les premiers employés, on peut même dire qu'il y aura deux passages avant 6h (5h39 et 5h54) si la fréquence annoncé de 15 min avant 6h30 est tenu.
Par contre pour Bourroches j'ai entendu ça pour T2, à 4h41, mais en 10 min le tram peut atteindre la gare, non ? La rame peut partir en T1 sans être annoncé sur les horaires mais il n'y a pas plus d'intérêts.

[Striker]

Ok pour les horaires logique en faite ^^

Sinon aucun intérêt a mes yeux de faire du T1 "au pif" sur la T2

Et sinon j'ai commander un carte nominative au alentour du 6 juillet et j'ai toujours riens reçu ? pourtant sur le site ma demande de carte a été prise en compte

[b0bby]

Et sinon j'ai commander un carte nominative au alentour du 6 juillet et j'ai toujours riens reçu ? pourtant sur le site ma demande de carte a été prise en compte

C'est vraiment aléatoire... En en parlant avec plusieurs personnes, certaines l'ont reçue au bout de 15 jours, d'autres en 2 mois. Il faut patienter, ou bien si j'ai bien compris, aller directement à l'algeco place Grangier. Il me semble qu'ils gèrent les expé' à leurs heures perdues (et vu le monde présent tous les jours, ce temps doit justement manquer).

Sinon, vous n'êtes pas choqués par les temps de parcours ? 3 minutes pour faire Quetigny Centre-Grand Marché, et 8 minutes pour Quetigny Centre-Piscine Olympique. Actuellement, avec un bon vieux 700, quelques arrêts en plus et pas de priorité aux carrefours on ne mets pas ce temps là

[clem21]

En effet, limite ça serait à signaler, j'ai regardé vite fait le temps de parcours en bus et c'est environ 8 min, et même 6 min le matin en periode été entre Quetigny Centre et Piscine Olympique, ce n'est pas normal de mettre autant de temps en tramway avec trois arrêts de moins. Le temps de parcours est amené à évoluer au fil du temps avec le gain de quelques minutes mais il n'y a pas de quoi en rajouter artificiellement pour faire "genre" après.

[Alicron]

je pense que ce temps ont été donnée en prenant en compte le manque d’expérience des wattmen ça devrait s'améliorer avec le temps et peut être que les horaires seront retravaillés a la mise en service de T2

[AS2_Coeur]

Toujours des problèmes avec la "multi-validation"
Sur ma Carte DIVIA j'ai mon Pass mensuel illico et 2 Pass 1H. Le Pass mensuel est toujours reconnu (enfin 99% du temps) mais mes Pass 1H acheté à la boutique DIVIA algeco place Grangier le 01/08/12 ne sont toujours pas reconnu dans tous les bus... Pourtant cela fait quand même 8j qu'ils ont été chargés dessus.

[Alicron]

tu es loin d'être le seul dans ce cas et pour te dire parfois il suffit dans un même bus de changer de valideur pour que ça fonctionne ^^

[Seb2171]

tu es loin d'être le seul dans ce cas et pour te dire parfois il suffit dans un même bus de changer de valideur pour que ça fonctionne ^^

Je confirmes ! Moi, j'ai trop de cartes dans mon porte-feuilles. Je réessayais au 2ème. Parfois, ça marche. Parfois non ! Je sors ma carte du porte-feuille et là ça marche !
Si après ça, ça ne fonctionne pas, repasses à la cabane, AS2_Coeur. S'ils ne peuvent rien faire, c'est le système et il faut patienter. On en a eu des "défaut carte" ou "solde épuisé", aujourd'hui n'es pas Alicron !

[AS2_Coeur]

Ce que je ne comprend pas, c'est comment ça va fonctionner dans quelques jours avec la disparition des cartes papiers.
Exemple: j'achète un Pass 10+1, 1H (chez des commerçants, ou dans un distributeur automatique) sur ma carte nominative, vais je pouvoir les utiliser dans l'heure qui suit?
Parce que mon expérience personnelle à montré que NON, je ne pouvais pas l'utiliser de suite. Pourtant c'était des achats effectués en agence Divia "algeco". Pour de la télévente (internet) je veux bien comprendre qu'il y ai un délais de part la MAJ des valideurs à faire. Mais pour un achat en boutique, le Pass acheté est bien présent sur la cate de suite, et il doit être reconnu par tous les valideurs logiquement...

[Alicron]

bon la soit tu le fait exprès ... et c'est pas drôle , soit euh ... je voudrais pas devenir désagréable donc je vais en rester là

Qu'est ce que tu ne comprend pas dans "Oui le système n'est pas encore totalement au point" ?! nan parce que c'est un peu ce qu'on t'explique depuis le début !?

Tu dit qu'on va arrêter la vente de titre papier dans quelques jours, d'où tiens-tu l'info ? car pour le moment nous en interne (au niveau conducteur) on sait juste que c'est repoussé a une date ultérieure mais sans plus de précision, la direction espère mi-septembre mais sans pouvoir l'assurer

Si on garde la vente des ticket papier ce n'est pas pour rien

Maintenant on va revenir au sujet, c'est a dire la mise en place de la nouvelle billettique, le nouvel SAE et la Montée par l'avant d'une manière générale et non pas d'un traitement au cas par cas ... sur x pages

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