Des bus qui crament sans prévenir, oui, ça arrive dans d'autres villes. Rien qu'à Lyon, il y en a eu deux la semaine dernière

(si on ajoute les deux qui se sont percutés de face... très mauvaise semaine pour les TCL !). Tant que ça reste épisodique, et que ça ne touche pas un modèle particulier en série, le constructeur n'a pas grand chose à faire de plus. Ça arrive.
Sur un véhicule au GNV, le risque est plus important, à cause du gaz sous pression dans les bouteilles. Les systèmes de sécurité fonctionnent... en principe (on a quelques exemples, maintenant un peu anciens d'incendies où ça ne s'est pas si bien passé que ça)
En général, si la réparation est économiquement valable, c'est à dire en gros si ça ne coûte pas plus cher que la valeur comptable du véhicule, un véhicule accidenté peut-être réparé. Mais plus les dégâts sont importants et/ou plus le véhicule est ancien, moins ça vaut le coup.
C'est comme pour une bagnole, et l'assurance intervient à peu près de la même façon.
Le Citelis encastré, il me semble qu'il a été réparé. Ou je confond avec un autre (car les Citelis ont aussi été malmenés, entre incendie et accidents).