[La Métropole Mobilité] Billettique et politique tarifaire

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Bob9253
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Message par Bob9253 »

Les 72 et 74 ont reçu un nouvel oblitérateur, le 592 aussi !!! :D :D :D (malheureusement (pour le 592, pas pour les S 215 x:doigts: ), UN au lieu de trois...)
Le 162 aussi (mais ça c'est déjà dit). Restent à voir : 9108, 9169 et peut-être le 252.

En effet, problême sur le 722 de la Rdt (Arway ligne 51) : il a le prééquipement mais pas le valideur...

Ah, et pour l'image un peu "space" du Clip radio, vous savez d'où elle vient ? Moi je sais 8-) :mrgreen: ...
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Angelus
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Message par Angelus »

m1kedu13 a écrit :Et les vérificateurs? ils auront de nouvelles machines?

ça fait 3 mois qu'ils les ont.

Ils les avaient déjà pendant les tests !!!
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GX327
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Message par GX327 »

Le clip radio fait référence au fait qu'Aix est une ancienne cité romaine...

sinon, un petit retour sur cette première journée assez particulière :
- aucun bus de Venelles n'a eu le temps de se faire équipé du pupitre conducteur. Ils roulent donc avec les valideurs (qui marchent à peu près car autonomes, le pupitre servant notamment pour les statistiques)
- les minibus du Clos avaient leur pupitre qui n'avait pas été bien programmé,il a fallu que ce soit fait très rapidement ce matin.
- les bus PMR n'ont reçu que 2 valideurs sur les 3 emplacements, faute de temps.
- un certain nombre de carte ne passaient pas (ça concernait les scolaires, un problème de programmation ?)
- au moins 2 valideurs déjà en réparations car des gens ont mis des anciens tickets dedans...
Sinon tous les règlements et les grilles tarifaires ainsi que l'adhésif au niveau du conducteur (identique désormais à celui aux arrêts) ont été changés. Petite info, la GP a dû commencer à 3h du matin Samedi et à 5h dimanche pour faire le tour de tous les arrêts du réseau...
Sinon il y avait un nombre relativement important d'hôtes et hôtesses à bord des véhicules pour aider les voyageurs.
Il faudra attendre le début de la semaine prochaine pour que ce soit complètement opérationnel je pense.
A noter que du coup il y avait ce matin une moyenne de 10 à 15 minutes de retard dû à la billettique, les Cr devant eux-aussi prendre le temps d'aider les voyageurs à valider.
Et je rpécise, car il y a eu des socuis: les CR du réseau Aix en bus ne sont pas habiletés à échanger les tickets, seuls le sont les hôtesses du Point Accueil, gare Routière, et les hôtes en gilet jaune fluo. Ce sont els Cr des lignes interurbaines qui, faute de structure adéquate, peuvent échanger les anciens tickets CPA.

Pour le 592, c'est normal, il part du réseau dans 1 mois pour retourner sur la navette SNCM du port de Marseille.
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jojolekaid
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Message par jojolekaid »

Les bus du clos Piervil ont eu les valideurs avec un pupitre, mais les bus de Venelles n'avait pas eu de pupitre (ce qui n'a pas empêcher le fonctionnement des valideurs) toutes les cartes reçu par le poste ont des problèmes et " bipent rouge" le problème devrait être résolu dans la semaine
Beaucoup de valideurs affichaient "magnétique HS" (même a 7h du matin il y en avait qui etaient hors service) :nonnon:
nico26
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Message par nico26 »

Mon abonnement Go Annuel se termine le 3 juin et ma carte Perso fin août je ne peux donc pas le renouveler... J'ai demandé ma Transpass début mars mais mon dossier est toujours en cours de traitement, est ce que je dois faire renouveler ma carte Perso et donc payer les 7.50€ de frais ?

Merci pour vos réponses.
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Message par Heddy »

J'ai renouvelé ma carte l'été dernier et j'ai rien payé du tout...
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Angelus
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Message par Angelus »

nico26 a écrit :Mon abonnement Go Annuel se termine le 3 juin et ma carte Perso fin août je ne peux donc pas le renouveler... J'ai demandé ma Transpass début mars mais mon dossier est toujours en cours de traitement, est ce que je dois faire renouveler ma carte Perso et donc payer les 7.50€ de frais ?

Merci pour vos réponses.

Une carte perso renouvellée pour acheter un Go! (Pass Annuel ou Pass Permanent suivant le moyen de paiement) est gratuite (voir plus haut)
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Message par GX327 »

J'ai oublié de préciser que la GP qui vient à 3h et 5h du matin, c'était aussi pour faire l'affichage dans les véhicule, composé d'affichettes décrochables et une plaquette cartonnée avec le mode d'emploi des valideurs pour les usagers. Pour les cartes à puce par mail, elles ne devraient être valables qu'à partir de la semaine prochaine. Et il y a bien plus de 2 valideurs déjà cassés suite à l'introduction d'anciens tickets (on doit plutôt arriver à au moins 10 valideurs HS à cause de cela)
Sinon les titres Campus mensuel et hebdo et Class bus mensuels et carnet 10 voyages scolaires sont supprimés. Je présume que les abonnements mensuels restent disponibles à l'achat pour Juin en version papier, mais ce n'est pas sûr.
La nouvelle gamme tarifaire est donc constituée de :

tickets magnétiques
- ticket 1 voyage
- ticket 10 voyages
- ticket 3 jours
- ticket partenaire (réservé aux entreprises)
- ticket 1 voyage minibus
- ticket 10 voyages minibus
- ticket courtoisie, délivrée exclusivement par les hôtes d'accueil pour remplacer les anciens tickets

et sur la carte à puce
- recharge de 5 à 99 voyages à 0,7€
- abonnement mensuel pour tous 24€
- abonnement mensuel minibus 15€
- abonnement annuel pour tous 230 e
- abonnement annuel scolaire -26 ans 50€ (qu'en période scolaire, du lundi au vendredi et samedi matin)
- abonnement annuel jeune + -26 ans 100 €
on peut rajouter les divers voyages offerts ou à tarifs réduits pour +70 ans, entre 65 et 70 ans, chômeurs, etc...
Bob9253
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Message par Bob9253 »

GX327 a écrit :Le clip radio fait référence au fait qu'Aix est une ancienne cité romaine...

Tiens, bizarre la 1è fois c'était pas les mêmes motifs... Je croyais que c'était un truc lancé dans un sous-menu de iTunes...
Sinon, à la RDT, nouvelle billettique = 5 fois plus de contrôles !
Dernière modification par Bob9253 le 18 mai 2010 17:05, modifié 1 fois.
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Message par jojolekaid »

Finalement le 252 qui devait être réforme a été équipé il roualit aujourd'hui sur le 18
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revjoy
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Message par revjoy »

La Provence - Édition Aix-en-Provence

Transports en commun : saut de puce avant le pas de géant

Publié le mardi 18 mai 2010 à 15H22

Exit le ticket, voici la carte à puce. Compatible à terme avec d'autres réseaux

Image

Vous habitez Fuveau et vous avez envie d'une balade dans les calanques marseillaises, en prenant les transports en commun? Le tout avec une seule carte à puce, capable de vous faire voyager à travers tous les réseaux du département? Science-fiction...

Du moins pour l'instant: si l'enchevêtrement des différentes régies de transports à la ronde a de quoi décourager bien des velléités, ce n'est pas une fatalité, assure-t-on à la Communauté d'agglomération du pays d'Aix. Le premier pas de cette (lente) révolution a été franchi hier, avec la mise en service sur tout le maillage aixois et communautaire -soit les 34 communes de la CPA- du "Pass Provence". Une carte qui remplace les anciens tickets en carton pour voyager en bus.

Pour l'instant, "l'interopérabilité" des réseaux régionaux n'est qu'un projet, mais elle pourrait se concrétiser avant la fin de l'année. "Porte-monnaie électronique" En attendant ce pas de géant pour le déplacement régional, le "Pass Provence" consiste en une avancée technologique, à savoir une carte à puce qui permet, grâce à un système "sans contact", de pénétrer dans le bus plus rapidement: les chauffeurs vont être ravis, puisque les machines qui compostaient les tickets papier remontaient à Mathusalem et tombaient souvent en panne.

Mais les usagers? Selon Aix en Bus et la régie des transports de la CPA, ce système multiplie les avantages. "On peut comparer ce pass à un porte-monnaie électronique, explique-t-on à la direction des déplacements à la CPA. Sur cette carte, valable cinq ans, on peut acheter jusqu'à 100 déplacements. Pour le voyageur, on simplifie la montée dans le bus, il y aura moins de queue. On peut stocker dans la carte plusieurs abonnements. Le pass, c'est aussi une simplification. Pendant une heure, on peut se déplacer dans toute la CPA, correspondances comprises, avec un seul titre de transport."

Exemple: vous prenez un bus du réseau aixois, puis vous grimpez dans un autre véhicule pour rejoindre Cabriès, il vous en coûtera 1 euro. Autre intérêt: la possibilité, dans le futur, d'intégrer d'autres fonctions dans la carte. "On pense aux abonnements culturels, aux musées." Inversement, la puce intégrée dans d'autres cartes, comme celles des étudiants, fera office bientôt de titre de transport itou. Passer du ticket à la puce représente également des avantages pour les collectivités: "C'est un outil statistique intéressant et plus fiable, qui nous permettra de déployer nos lignes là où il le faut."

Retrouvez les réactions et le mode d'emploi de la "billetique" dans notre édition du jour.

Julien DANIELIDES

Lien vers l'article -> http://www.laprovence.com/article/aix-en-provence/transports-en-commun-saut-de-puce-avant-le-pas-de-geant
«En empruntant les transports publics, vous contribuez à la qualité de vie des quartiers de nos villes»
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Message par voreppin du 04 »

Bonsoir,

revjoy a écrit :
La Provence - Édition Aix-en-Provence
Exit le ticket, voici la carte à puce. Compatible à terme avec d'autres réseaux

Vous habitez Fuveau et vous avez envie d'une balade dans les calanques marseillaises, en prenant les transports en commun? Le tout avec une seule carte à puce, capable de vous faire voyager à travers tous les réseaux du département? Science-fiction...



En lisant l'article j'ai l'impression que la région est pionnière en la matière alors que non, pas loin de là (en région Rhône-Alpes), ce systéme d'inter-modalité éxiste depuis longtemps.

Je méxplique ayant moi-même une carte TER de la région Rhône-Alpes, il m'est arrivé plusieures fois d'y combiné à la fois des titres TER + PASS de réseaux que j'ai visité et depuis, certains d'entre eux sont passés au tout magnétique avec une seule et même carte, donc je pense que la région PACA devrait faire pareil avec "optima" pour justement éviter d'utiliser plusieures titres (c'est bien beau d'avoir enlever les tickets en carton, mais si c'est pour mettre une carte à puçe à la place et de ne pas pouvoir l'utilisée sur le réseau voisin, on ne fait que déplacer le problème), après libre choix à chacuns de faire ce qu'il veut.



Exemple d'inter-modalité (j'utilise une image) :


J'habite à Grenoble et ma copine à Lyon, sachant que j'ai une carte magéntique "OURA", je vais l'utilser,

En partant de chez moi je vais prendre soit le bus ou soit le tram pour rendre à la gare SNCF,

Ensuite toujours avec la même carte je vais prendre le train qui m'intéresse,

Et enfin arrivé à destination je vais réutiliser la carte pour aller rejoindre ma copine.
Bob9253
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Message par Bob9253 »

J'ai reçu mon Pass aujourd'hui ! Mais quand je le pass ( :mrgreen: :OU NUL: ) devant le valideur, il me met "ticket non valide", un contro du 15 m'a dit qu'il fallait que je la chaRge ( :!: ne pas confondre avec "chaNge") à l'office...
Ah, il faut aussi mettre le ticket unité dans le bon sens pour qu'il soit validé. Et dire que je pensais que la novelle billettique résoudrait ce problême... :(
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Angelus
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Message par Angelus »

après un énième appel je suis enfin tombé sur une personne compétente qui m'à expliqué, après ma remarque comme quoi beaucoup de gens l'avaient eu avant nous (demandes internet), qu'il y avait eu des problèmes avec nos demandes et que les «extractions» de demandes internet n'avaient pu commencer qu'au mois de mai. elle m'à donc expliqué (ou avouer ?! lol) que toutes les demandes papier et en points d'accueil nous étaient passé devant... d'ou les utilisateurs la possédant déjà...

ils vont essayer de résorber au plus vite le problème car au fur et à mesure les dossiers internet s'entassent...
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Message par jojolekaid »

faut que tu ailles faire activer ta carte a l'office de tourisme (environ 40 minutes d'attente cet après midi)
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Message par GX327 »

Oui, celui qui a dit à Damien que els cartes marcheraient à partir de Lundi a dit des bêtises.
Les cartes envoyées par courrier sont bloquées, il faut donc comme Jonathan l'a dit aller au Point Accueil. De bon matin (dès l'ouverture) si possible, après c'est la folie.
Aujourd'hui il y avait 2 hôtesses à l'intérieur assistées de Mmes Braz de Freitas (responsable marketing) et Bagarre (responsable Commercial) pour tout ce qui est système informatique, une hôtesse à l'extérieur pour les renseignements. Et il y avait encore 2 personnes qui faisaient je ne sais quoi. En tout cas, on comprend mieux pourquoi le site web est mis à jour le dimanche, c'est le seul jour où c'est possible de le faire !
Par contre, l'avantage, c'est qu'au Point Accueil ils donnent gratuitement un étui de protection en plastique solide.
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Message par José »

Je l'aurais donc avant vous :mrgreen: puisque je l'ai faite à Dromel la demande
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Message par GX107 »

A priori, la photo prise dans l'article est toute fraiche, ça m'a tout l'air d'être le 9300 ou le 9301, facilement reconnaissable par leur absence de numéro de série a l'intérieur, qui a été photographié aux Arts et Metiers vers La Mayanelle, et sans chauffeur visiblement ^^

Pour ce qui concerne l'histoire des cartes, c justement une hôtesse de l'office qui m'a dit de repasser Lundi si la carte n'est pas débloquée afin de me faire une manipulation sur la puce, j'essaierai de passer d'ici Vendredi afin d'éviter de me prendre un P.V, même s'il les contrôleurs restent plus ou moins soft la première semaine, le temps que les gens s'habituent, et des Lundi, les chauffeurs referont route sans compagnies d'hotesses.
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Message par GX327 »

La situation a dû évoluer hier, si les infos ont changées entre Lundi et Mercredi. A noter la disponibilité d'un mini-guide sur les nouvelles tarifications et le fonctionnement de la billettique disponible au Point Accueil et dans certains véhicules.
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Message par m1kedu13 »

Angelus a écrit :après un énième appel je suis enfin tombé sur une personne compétente qui m'à expliqué, après ma remarque comme quoi beaucoup de gens l'avaient eu avant nous (demandes internet), qu'il y avait eu des problèmes avec nos demandes et que les «extractions» de demandes internet n'avaient pu commencer qu'au mois de mai. elle m'à donc expliqué (ou avouer ?! lol) que toutes les demandes papier et en points d'accueil nous étaient passé devant... d'ou les utilisateurs la possédant déjà...

ils vont essayer de résorber au plus vite le problème car au fur et à mesure les dossiers internet s'entassent...

et bien alors ta personne n'était pas si compétente lol parce que les points accueils font les cartes par le même site que nous, c'est la bonne femme qui me l'a dit la dernière fois xD
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Message par Bob9253 »

damien13 a écrit :j'essaierai de passer d'ici Vendredi afin d'éviter de me prendre un P.V, même s'il les contrôleurs restent plus ou moins soft la première semaine, le temps que les gens s'habituent, et des Lundi, les chauffeurs referont route sans compagnies d'hotesses.

Ta carte reste valable jusqu'au 30/06...
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Angelus
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Message par Angelus »

m1kedu13 a écrit :
Angelus a écrit :après un énième appel je suis enfin tombé sur une personne compétente qui m'à expliqué, après ma remarque comme quoi beaucoup de gens l'avaient eu avant nous (demandes internet), qu'il y avait eu des problèmes avec nos demandes et que les «extractions» de demandes internet n'avaient pu commencer qu'au mois de mai. elle m'à donc expliqué (ou avouer ?! lol) que toutes les demandes papier et en points d'accueil nous étaient passé devant... d'ou les utilisateurs la possédant déjà...

ils vont essayer de résorber au plus vite le problème car au fur et à mesure les dossiers internet s'entassent...

et bien alors ta personne n'était pas si compétente lol parce que les points accueils font les cartes par le même site que nous, c'est la bonne femme qui me l'a dit la dernière fois xD

C'est toi qui comprends (comme d'habitude...) ce que tu veux comprendre !!

Par "demande point d'accueil" il faut comprendre "dossiers PAPIERS déposés aux points d'accueil" étant donné que je parle dans le même message de demandes "courrier" !!!

Arrête mika de, à chaque message, te croire toujours supérieur aux personnes concernées (là, l'hôtesse qui m'a même parlé de son supérieur etc...) et m'a donné le numéro de téléphone du responsable de la billétique de la RTM (que je connais déjà biensur puisque c'est avec lui qu'on a fait les tests)
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Message par m1kedu13 »

--'
je te disais que tout ce que nous, nous faisons sur le site pour demander une carte; eux, utilisent le même et font pareil. Donc c'est pour ça que je ne comprends pas la rapidité des cartes qu'ils ont fabriqués au détriment des autres.
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Message par nico26 »

Carte demandée début mars, toujours à l'état "Demande en cours de traitement", la seule chose qui a changé c'est mon adresse... il l'ont remplacé par mon ancienne, ça devient désespérant...
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Message par Bob9253 »

Bonne surprise ! Mon pass marche alors que je ne suis pas allé à l'office du Tourisme ! Ouf, car à 8h40 c'était déjà plein....

D'ailleurs, c'est vraiment stupide d'être obligé d'aller à l'office se faire échanger les titres... Ils auraient pu les faire échanger à bord des bus, ou à défaut dans les points de vente habituels, au lieu de tout centraliser...
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Message par nicolas13004 »

Alors samedi je me suis rendu avec madame au point Transpass de St-charles, afin qu'elle puisse en faire la demande.
J'en ai profiter pour expliquer au gars, comme quoi j'ai fait la demande par internet il y a 3 mois et qu'il n'y a rien qui bouge; il m'a simplement demandé mon numero de carte perso et il me l'a mise en commande.

Ce matin en me connectant sur le site j'ai vu que ma carte est en fabrication.
Vous savez ce qu'il vous reste à faire désormais.
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Message par maxou13005 »

Ça y est !!! Je viens de recevoir ma carte! Demande effectuée le 15 mars, par Internet. Et Ben on y arrive enfin!
nico26
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Message par nico26 »

Bon finalement, je me suis rendu dans un point Transpass, elle a pu corriger mon adresse et accélérer ma demande, et cet après midi dans le suivi de mon dossier mon statut est passé en "Carte en cours de Fabrication", je devrais l'avoir dans 10 jours max...
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Message par jojolekaid »

Bob9253 a écrit :Bonne surprise ! Mon pass marche alors que je ne suis pas allé à l'office du Tourisme ! Ouf, car à 8h40 c'était déjà plein....

D'ailleurs, c'est vraiment stupide d'être obligé d'aller à l'office se faire échanger les titres... Ils auraient pu les faire échanger à bord des bus, ou à défaut dans les points de vente habituels, au lieu de tout centraliser...


Oui, les puces ont finalement été activés a distance :)
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Message par Angelus »

Bon, plus d'explications.

En fait, les agents des points d'accueil peuvent commander directement les cartes Transpass des usagers "normaux" n'ayant aucune réduction ni gratuité ni spécificité (1,26€ par voyages. Les -26ans, RMIstes et +65ans sont non prioritaires car la carte est à préregler)

Toute personne étant dans ce cas, peut aller faire "avancer" sa demande en lançant la fabrication automatique.

Pour ma part, j'ai fais jouer des relations ( 8-) ) alors l'agent à prit mes coordonnés ainsi que celles de MaDame, a appelé sa chef au téléphone devant moi, et va faire faire nos demandes en priorités, car on a été testeur Transpass. On va être recontacté sous peu par téléphone :) On verra bien

En tout cas dans 3 semaines quand je rentre de congés, si je n'ai pas de cartes, j'écris directement à mon contact à la RTM, le responsable de la Billétique... (y a pas plus rapide... lol)
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revjoy
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Message par revjoy »

Ohlalala .... ça atteint des niveaux souterrains inaccessibles là !!! :bouletjour:
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Message par joan.ignasi »

ma mère vient de recevoir la sienne et moi toujours rien, même pas en fabrication alors que je l'ai commandé la veille début mars :?
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Message par Iceboy »

joan.ignasi a écrit :ma mère vient de recevoir la sienne et moi toujours rien, même pas en fabrication alors que je l'ai commandé la veille début mars :?


Alors je viens d'appeler le service transpass, elle la validé par téléphone! Elle m'a dit: "je valide votre dossier vous la recevrez sous 1 semaine" :bravo:

Donc pour faire lancer la fabrication de la carte si vous avez la flemme d'aller au point accueil appelez, en plus c'est gratuit ^^
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José
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Message par José »

De mon côté j'ai demandé hier à ste marguerite, le gars m'a dit dans 15 jours.

Pour balsamo, je rejoins revjoy -> :boulet:
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Message par revjoy »

Je viens d'appeler le service transpass mpm pour lui demander pourquoi ma demande restait bloquée à "dossier en cours de traitement" alors que je l'ai faite début mars ...
Ils m'ont répondu qu'en fait cela ne fait que deux semaines que le traitement des demandes internet s'est "mis en route", et que je recevrai ma carte d'ici 15 jours. "On a accumulé énormément de retard avec les demandes en ligne vu que celles ci n'ont pas été traitées durant près de deux mois !" a déclaré la hotline ....
Enfin !
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Angelus
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Message par Angelus »

revjoy a écrit :Ils m'ont répondu qu'en fait cela ne fait que deux semaines que le traitement des demandes internet s'est "mis en route", et que je recevrai ma carte d'ici 15 jours. "On a accumulé énormément de retard avec les demandes en ligne vu que celles ci n'ont pas été traitées durant près de deux mois !" a déclaré la hotline ....

C'est ce que j'ai dis plus haut..............
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Message par revjoy »

C'est ce que j'ai dis plus haut..............


Cite moi le paragraphe :D
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Message par Angelus »

revjoy a écrit :
C'est ce que j'ai dis plus haut..............


Cite moi le paragraphe :D

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de Angelus » Mercredi 19 Mai 2010 à 16:07

après un énième appel je suis enfin tombé sur une personne compétente qui m'à expliqué, après ma remarque comme quoi beaucoup de gens l'avaient eu avant nous (demandes internet), qu'il y avait eu des problèmes avec nos demandes et que les «extractions» de demandes internet n'avaient pu commencer qu'au mois de mai. elle m'à donc expliqué (ou avouer ?! lol) que toutes les demandes papier et en points d'accueil nous étaient passé devant... d'ou les utilisateurs la possédant déjà...

ils vont essayer de résorber au plus vite le problème car au fur et à mesure les dossiers internet s'entassent...



ça te suffira ou il te faut un recommandé avec accusé de réception ?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!
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Message par revjoy »

Nickel ;)
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Message par GX107 »

Les bus de Venelles n'ayant toujours pas reçu leurs pupitres, les problèmes s'enchaînent, 2 oblitérateurs HS respectivement sur les 9282 et 9295 a cause de personnes n'ayant toujours pas compris que les anciens tickets n'étaient plus valables et ont insérés leurs vieux tickets dans la fente pour les tickets magnétiques, ce problème se répète souvent depuis l'arrivée de la billetique, et pourtant on ne peut pas dire que la communication n'a pas été faite :nrv:

Et ce matin, le 9195 sur la 6 a perdu 5 min sur le cours des minimes pour réinitialiser un valideur bloque, le CR a du redémarrer le poste de conduite. x:doigts:
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Message par jojolekaid »

damien13 a écrit :Les bus de Venelles n'ayant toujours pas reçu leurs pupitres, les problèmes s'enchaînent, 2 oblitérateurs HS respectivement sur les 9282 et 9295 a cause de personnes n'ayant toujours pas compris que les anciens tickets n'étaient plus valables et ont insérés leurs vieux tickets dans la fente pour les tickets magnétiques, ce problème se répète souvent depuis l'arrivée de la billetique, et pourtant on ne peut pas dire que la communication n'a pas été faite :nrv:

Et ce matin, le 9195 sur la 6 a perdu 5 min sur le cours des minimes pour réinitialiser un valideur bloque, le CR a du redémarrer le poste de conduite. x:doigts:


Pour le 9195 le valideur avant ne marche pas depuis sa mise en service....
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Message par GX327 »

Le problème est que si les conducteurs avaient le droit d'échanger des tickets, et c'est je pense la raison principale qui fait que ce n'est pas le cas, on pourrait assister à quelques dérives, comme la vente de tickets courtoisie par "erreur". Les Cr des lignes interurbaines sont eux habiletés à le faire car il n'y a aucune autre solution (excepté la GR d'Aix, pratique si on est utilisateur du réseau de Pertuis)
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Message par Cédric »

Jonathan Balsamo a écrit :La billétique Transpass est un fiasco . Leur carte , ils peuvent se la mettre où je pense . Recevoir la carte après tout le monde me dégoûte . J'annonce à tout ceux de ma formation que le Transpass arrive pour remplacer la carte perso et résultat tout le monde l'a .

Je compte garder ma carte perso jusqu'à la fin .

Nous ne sommes pas le service réclamation de la RTM, mais un forum de discutions n'ayant aucune affiliation que ce soit avec la dite Régie.

Pour toute réclamation veuillez vous adressez directement à la RTM 10/12 avenue Clot Bey, Marseille 8e - http://www.rtm.fr - 04 91 10 55 55.

Merci de votre compréhension
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Message par Chocolatsuisse »

J'ai reçu ma carte ce matin. Je l'avais commandé par internet fin mars.

Donc vous la recevrez tous prochainement :)
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Message par José »

Je le sais et ils vont avoir un beau courrier de ma part

Si la glong glonnerie enseignait tu serais son meilleur élève
Si tu veux la définition -> viewtopic.php?f=1&t=8560&hilit=glonglong
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Message par Angelus »

Ma carte est enfin "en fabrication" !!! Comme quoi le mot remonté en haut de la RTM a marché... :)
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Message par joan.ignasi »

bon ça y est carte en fabrication, mais la fille du métro dromel voulez pas me le faire en me disant que c'était nominatif et que ça allait ce faire, alors que j'ai le même nom que ma mère et que j'ai demandé ça carte après la mienne
maxou13005
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Message par maxou13005 »

Le plus drôle dans cette histoire, c'est qu'il y a des gens comme moi, qui on fait leur demande sur Internet, depuis le 15 mars, qui on laissé courrir, sans remontée à qui que se soit, sans relation, sans réclamation, et qui l'on reçu depuis le début de semaine! Ça prouve vraiment que c'est aléatoire et que ça ne respecte aucune logique!
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yo13770
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Message par yo13770 »

Les gens commencent tout juste à s'habituer à la nouvelle billetique bien que j'ai souvent aidé des personnes qui n'arrivaient pas à comprendre le sens dans lequel insérer le ticket. Un panneau sur la main courante sur laquelle est arrimé le validateur avec marqué comment insérer le ticket n'aurait pas été en trop je pense :?:
En tout cas ces dernières semaines la billetique à été la causes de nombreux retards, nottamment depuis que les CR sont sont leurs hôtesses d'accueil.
Mais pour l'instant ce n'est qu'une microscopique avancée car malgré ces efforts les réseaux desservant la CPA (cars de la CPA - AEB - CG13 ...) sont très loin d'être unifiés ! :(
Vivement une restructuration intelligente du réseau Aix en Bus !
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--
Cordialement, Johan
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Message par GX327 »

Il y a des fiches cartonnées positionnées au-dessus d'un valideur dans chaque bus. Dans les cars par contre, ce n'est en effet pas le cas.
Ah, la girouette "Pass Provence : je monte, je valide" doit être affichée du 1er au 30 Juin (en tapant "I80" sur le pupitre de la girouette, c'est "du 1 au 30 juin" qui s'affiche en alternance avec le code d'origine, pour rappeler aux conducteurs jusqu'à quand elle doit être mise).
Pour l'unification, je suis de ceux partisans d'un réseau unique en CPA. Cette dernière est réticente sous prétexte que les usagers (enfin, les hypothétiques) de Vallat le bus par exemple se fichent d'être dans le même réseau d'Aix, ils veulent juste une ligne locale. Idem pour Pertuis. Enfin, à mon avis, ils se fichent également d'avoir un réseau spécifique. On peut très bien faire comme Lignes d'Azur où l'on a le réseau dans Nice et communes proches, des cars pour aller plus loin, et des lignes entre les communes éloignées sans chercher à rejoindre Nice (pour les déplacements internes)
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