[La Métropole Mobilité] Billettique et politique tarifaire

Angelus · Message par **Angelus** » 18 avr. 2010 20:53

ça va faire deux mois le 05 que j'aurais fais ma demande et qu'on me réponds que j'aurais ma carte dans "un mois"....

revjoy · Message par **revjoy** » 18 avr. 2010 20:54

Les délais ici j'ai l'impression qu'il faut systématiquement les doubler pour avoir la date réelle ...

Radzaquiel · Message par **Radzaquiel** » 18 avr. 2010 21:53

Il me semblait avoir lu je ne sais plus où que les cartes seront envoyées par vagues selon le type d'usagers...faudrait que je retrouve où j'ai vu ca...^^'

Angelus · Message par **Angelus** » 18 avr. 2010 22:37

Radzaquiel a écrit :Il me semblait avoir lu je ne sais plus où que les cartes seront envoyées par vagues selon le type d'usagers...faudrait que je retrouve où j'ai vu ca...^^'

tu confonds avec l'envoie des lettres afin de faire le dossier de demande de carte, qui lui effectivement est fait selon un calendrier précis suivant le "type" d'usager.
Après pour l'envoi, il doit être normalement fait par ordre d'arrivé. Il n'est précisé nul part qu'il y a un ordre de priorité. Si il en existe un en interne, je trouverais ça minable. On est pas à une caisse prioritaire en grande surface... Tu envoies ton dossier, on te le fais point final lol...

On verra bien ...

Message par **José** » 18 avr. 2010 22:38

normalement la carte je devrais la recevoir en mai mdr

cece13011 · Message par **cece13011** » 19 avr. 2010 18:11

Angelus a écrit :
cece13011 a écrit :Pour moi le suivi est toujours bloqué à "Dossier en cours de traitement" avec la case Valider qui est grisé Vous pensez qu'ils l'ont pris en compte mon dossier ?

Il est pareil pour tous

Ok merci Angelus c'est embêtant de rester sans savoir vraiment ce qui se passe. Vivement qu'elles soient fabriquées par les Points Infos RTM

Angelus · Message par **Angelus** » 19 avr. 2010 18:33

Le mieux c'est d'appeler au téléphone directement là haut mais chaque jour j'oublie ^^

Heddy · Message par **Heddy** » 19 avr. 2010 18:40

Angelus a écrit :Le mieux c'est d'appeler au téléphone directement là haut mais chaque jour j'oublie ^^

Ben moi je les appelle et ils peuvent pas m'en dire plus...ils disent que c'est pas normal que ça soit bloqué blabla.

Angelus · Message par **Angelus** » 19 avr. 2010 18:41

Heddy a écrit :
Angelus a écrit :Le mieux c'est d'appeler au téléphone directement là haut mais chaque jour j'oublie ^^

Ben moi je les appelle et ils peuvent pas m'en dire plus...ils disent que c'est pas normal que ça soit bloqué blabla.

Arf... J'essaierai d'appeler demain si j'y pense mdr

nicolas13004 · Message par **nicolas13004** » 20 avr. 2010 21:01

Alors des news ? :lol:

revjoy · Message par **revjoy** » 20 avr. 2010 21:36

Il me semble t'avoir croisé au RPP Angelus vers 19h sur le passage piéton du bd rabatau, c'était bien toi ? (complétement HS)

Angelus · Message par **Angelus** » 21 avr. 2010 11:08

revjoy a écrit :Il me semble t'avoir croisé au RPP Angelus vers 19h sur le passage piéton du bd rabatau, c'était bien toi ? (complétement HS)

Hum, en voiture au RDPT c'est possible, mais pas à pied ni sur Rabatau :\

L'autre jour je t'ai vu (là c'était bien toi lol) sur le bas de la corniche vers David, tu voulais traverser au niveau d'une borne de Vélo ^^

Angelus · Message par **Angelus** » 21 avr. 2010 11:55

Alors, pour le plaisir de tous, je viens d'appeler le Service Client Transpass (qui doit être un voisin de celui de Numericable... LOLLLLL...) et elle m'a dit d'attendre encore 2 ou 3 semaines car ils ont été submergés... MDR

Après, je lui ai quand même demandé le temps d'attente entre le terme "Fabrication de la Carte" et qu'on la reçoive, elle m'a dit 10 jours donc guettez votre compte, dès que le curseur passe sur Carte Fabriquée, il vous reste 10 jours à attendre

Pour le coût de l'appel, faites un don sur MT mdr ou cliquez sur une pub

revjoy · Message par **revjoy** » 21 avr. 2010 11:57

L'autre jour je t'ai vu (là c'était bien toi lol) sur le bas de la corniche vers David, tu voulais traverser au niveau d'une borne de Vélo ^^

Effectivement, c'est ma borne attitrée

Après, je lui ai quand même demandé le temps d'attente entre le terme "Fabrication de la Carte" et qu'on la reçoive, elle m'a dit 10 jours donc guettez votre compte, dès que le curseur passe sur Carte Fabriquée, il vous reste 10 jours à attendre

En espérant que la grève des facteurs dans le 8° soit finie d'ici là ...

Angelus · Message par **Angelus** » 21 avr. 2010 11:59

revjoy a écrit :En espérant que la grève des facteurs dans le 8° soit finie d'ici là ...

J'ai pas eu un seul problème personnellement, jusqu'à hier ou je ne reçois plus de courrier depuis cette date :\

Message par **GX327** » 21 avr. 2010 17:08

Bonne nouvelle : le matériel (le bon) est arrive. Actuellement les valideurs et pupitres sont en cours de programmation. On peut espérer que la billettique arrive tout au plus dans un mois. Sauf s'il y a encore des soucis...
Les contrôleurs seront tolérants durant 2 semaines, c'est la consigne qui a été donnée.

Bob9253 · Message par **Bob9253** » 22 avr. 2010 13:43

GX327 a écrit :Les contrôleurs seront tolérants durant 2 semaines, c'est la consigne qui a été donnée.

T'as oublié de préciser : contrôleurs DE LA RDT... Parce que pour les autres... Ils sont réstés bloqués dans les aéroports ? Encore ??? :lol:

Message par **GX327** » 23 avr. 2010 22:32

Bonsoir.
Blague mise à part, les infos disant que tout avait été reçu et qu'il ne restait plus que les programmations sont visiblement fondées.
La CPA a arrêtée une nouvelle date officielle : le 17 Mai. Jusque là,rien d'exceptionnel, on a déjà eu les dates suivantes :
- Septembre 2009 pour Aix, Janvier 2010 pour le reste de la CPA
- Janvier 2010 pour tout
- 12 Mars (date qui était restée interne)
- 6 Avril
- 17 Mai

Mais, cette fois-ci, la campagne pub a même été réalisée, ce qui semble montrer une bonne avancée. Croisons les doigts.
voici l'image trouvée sur le site de la ville de Meyrargues :
http://www.meyrargues.fr/images/meyrarg ... JPEGHD.jpg
Comme le Jeudi 13 et le Samedi 15 sont fériés, je pense que la gratuité sera faite du Jeudi au dimanche, pour laisser 4 jours dont 2 fériés et un dimanche pour installer les valideurs.
Je pense que dans 2 semaines on saura à quoi s'en tenir.

Message par **GX327** » 25 avr. 2010 18:48

Bonsoir.
Les exploitants ont reçu avant-hier les tickets en une quantité considérable ainsi que les titres à donner aux dépositaires. Et les premières cartes devraient arriver si ce n'est déjà le cas, pour les titulaires du titre +70 ans "Merveil" (pour prévenir les personnes âgées bien en avance), les autres vont suivre très bientôt. Si tout va bien, je pense que la pub commencera à circuler dans une semaine.
Et les derniers bruits qui circulent :
- mise en place d'une alternance sur les girouettes "Je monte, je valide".
- remplacement de la bulle "Bonjour !" de Billy sur la porte avant par une bulle avec "Je monte, je valide".
Par contre, le 162 du sous-traitant CAP n'a pas été équipé (et là je pense qu'il ne le sera jamais...), idem pour les S 215 SL de la RDT13. Quant au reste, je pense que les R312 et le 9108 de Venelles seront retirés du service le 17 Mai et remplacés par les nouveaux GX327 directement (car ce serait illogique d'équiper les GX327 d'oblitérateurs pour 3 semaines, autant les mettre directement en service avec la billettique et réformer à ce moment-là ceux qui n'ont pas été équipés).

revjoy · Message par **revjoy** » 27 avr. 2010 8:59

Sur la page Facebook de Jean-Noel Guerini, on peut lire "Jean-Noël Guérini a lancé hier la nouvelle carte à puce "Transpass" qui profitera d'ici le mois de juillet aux usagers des transports marseillais avant de s'étendre à l’ensemble des Bouches-du-Rhône"

Iceboy · Message par **Iceboy** » 27 avr. 2010 12:36

revjoy a écrit :Sur la page Facebook de Jean-Noel Guerini, on peut lire "Jean-Noël Guérini a lancé hier la nouvelle carte à puce "Transpass" qui profitera d'ici le mois de juillet aux usagers des transports marseillais avant de s'étendre à l’ensemble des Bouches-du-Rhône"

Hier je suis passé au point d'accueil Transpass Vieux-port, je lui ai expliqué que j'avais fait ma demande de carte par internet en Mars et que depuis mon dossier était tjs en cours de traitement, et donc je lui ai demandé quand est ce que je là recevrais..

Ça réponse plein d'ironie, 6 mois à 2ans.. :bravo:

Plus sérieusement il m'a dit dans 1 mois, on peut donc en déduire que personne n'est au courant de rien et que rien avance (encore une fois..).

Angelus · Message par **Angelus** » 27 avr. 2010 13:32

Iceboy a écrit :
revjoy a écrit :Sur la page Facebook de Jean-Noel Guerini, on peut lire "Jean-Noël Guérini a lancé hier la nouvelle carte à puce "Transpass" qui profitera d'ici le mois de juillet aux usagers des transports marseillais avant de s'étendre à l’ensemble des Bouches-du-Rhône"

Hier je suis passé au point d'accueil Transpass Vieux-port, je lui ai expliqué que j'avais fait ma demande de carte par internet en Mars et que depuis mon dossier était tjs en cours de traitement, et donc je lui ai demandé quand est ce que je là recevrais..

Ça réponse plein d'ironie, 6 mois à 2ans..

Plus sérieusement il m'a dit dans 1 mois, on peut donc en déduire que personne n'est au courant de rien et que rien avance (encore une fois..).

Ils répondent "dans un mois" à tout le monde, que ça soit nouvelle demande ou comme moi faite le 5 mars...

Iceboy · Message par **Iceboy** » 27 avr. 2010 16:31

Voici le mail que j'ai envoyé ce vendredi à "lepilote" concernant la mise en place d'une tarification unique et en voici la réponse.

Bonjour,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez au site

http://www.lepilote.com
Des études sur la billetique et la tarification sont en cours mais nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer d'échéance pour le moment.

Pour toute information relative à Transpass, nous vous invitons à visiter le site dédié : https://www.transpass-metropole.fr/Contact.aspx

Cordialement,
Vanessa Plantier
Lepilote
Syndicat Mixte des Transports

revjoy · Message par **revjoy** » 27 avr. 2010 19:18

Iceboy a écrit :Voici le mail que j'ai envoyé ce vendredi à "lepilote" concernant la mise en place d'une tarification unique et en voici la réponse.

Bonjour,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez au site

http://www.lepilote.com
Des études sur la billetique et la tarification sont en cours mais nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer d'échéance pour le moment.

Pour toute information relative à Transpass, nous vous invitons à visiter le site dédié : https://www.transpass-metropole.fr/Contact.aspx

Cordialement,
Vanessa Plantier
Lepilote
Syndicat Mixte des Transports

Peux-tu donner plus d'informations sur le mail que tu leur a envoyé ? Parce-que là ça n'a pas beaucoup d'intérêt le réponse que tu nous mets ...

Message par **GX327** » 27 avr. 2010 21:24

Bonsoir.
La mairie de Trets vient de publier sur son site la pub pour le 17 Mai, donc la ça m'a l'air d'être vraiment lance maintenant, déjà 2 sites qui en parlent.

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Iceboy · Message par **Iceboy** » 28 avr. 2010 9:47

revjoy a écrit :
Iceboy a écrit :Voici le mail que j'ai envoyé ce vendredi à "lepilote" concernant la mise en place d'une tarification unique et en voici la réponse.

Bonjour,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez au site

http://www.lepilote.com
Des études sur la billetique et la tarification sont en cours mais nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer d'échéance pour le moment.

Pour toute information relative à Transpass, nous vous invitons à visiter le site dédié : https://www.transpass-metropole.fr/Contact.aspx

Cordialement,
Vanessa Plantier
Lepilote
Syndicat Mixte des Transports

Peux-tu donner plus d'informations sur le mail que tu leur a envoyé ? Parce-que là ça n'a pas beaucoup d'intérêt le réponse que tu nous mets ...

Bonjour,

Prochainement nous allons recevoir les cartes Transpass et à ce sujet, j'aurai souhaité savoir si une échéance était envisagée quand à l'uniformisation des tarifs sur l'ensemble des réseaux composant le syndicat mixte des transports des BdR.

Merci de votre réponse,

Cordialement,

revjoy · Message par **revjoy** » 29 avr. 2010 10:41

Bizzarre ... j'ai vu une personne âgée valider sa carte transpass hier, dans le 16 ... Certains l'auraient déjà reçue ?

m1kedu13 · Message par **m1kedu13** » 29 avr. 2010 11:08

et moi un homme de 30 ans...

Radzaquiel · Message par **Radzaquiel** » 29 avr. 2010 15:33

revjoy a écrit :Bizzarre ... j'ai vu une personne âgée valider sa carte transpass hier, dans le 16 ... Certains l'auraient déjà reçue ?

Il y avait des articles concernant la Transpass mardi dans les journaux gratuits de Marseille...

20Minutes:

Metro:

Actarus · Message par **Actarus** » 29 avr. 2010 18:20

Oui certains l'ont deja reçue car tous les jours j'ai des clients qui l'utilise.

Angelus · Message par **Angelus** » 29 avr. 2010 22:13

Actarus a écrit :Oui certains l'ont deja reçue car tous les jours j'ai des clients qui l'utilise.

Wé bah moi, dont la demande date du 5 MARS, j'attends toujours... (puis de toutes façons je reçois pas de courrier vu que les facteurs sont en grêve depuis trois semaines... Je risque pas de l'avoir la carte...

revjoy · Message par **revjoy** » 29 avr. 2010 23:04

puis de toutes façons je reçois pas de courrier vu que les facteurs sont en grêve depuis trois semaines... Je risque pas de l'avoir la carte...

D'ailleurs ça commence sérieusement à faire ch*** !!! x:doigts:

joan.ignasi · Message par **joan.ignasi** » 30 avr. 2010 13:13

revjoy a écrit :Bizzarre ... j'ai vu une personne âgée valider sa carte transpass hier, dans le 16 ... Certains l'auraient déjà reçue ?

on a du voir la meme le matin vers 7h45 dans le 16 :lol:

Angelus · Message par **Angelus** » 30 avr. 2010 13:19

joan.ignasi a écrit :
revjoy a écrit :Bizzarre ... j'ai vu une personne âgée valider sa carte transpass hier, dans le 16 ... Certains l'auraient déjà reçue ?

on a du voir la meme le matin vers 7h45 dans le 16

Moi ça m'énerve de savoir qu'ayant fait la demande LE JOUR DE L'OUVERTURE DU SITE, je me coltine encore un "Dossier en cours de Traitement" sur la page, et surtout que même si elle était créée, je ne pourrais pas la recevoir à cause de ces *ù$^! de facteurs !! x:doigts:

revjoy · Message par **revjoy** » 30 avr. 2010 15:51

à cause de ces *ù$^! de facteurs !!

Le pire c'est que chez moi, en plus de la grève, mon facteur est tellement un glandeur qu'il ne laisse pas d'avis de passage quand je reçois un pli important qui rentre pas dans la boite au lettres ...

Angelus · Message par **Angelus** » 30 avr. 2010 18:10

revjoy a écrit :
à cause de ces *ù$^! de facteurs !!

Le pire c'est que chez moi, en plus de la grève, mon facteur est tellement un glandeur qu'il ne laisse pas d'avis de passage quand je reçois un pli important qui rentre pas dans la boite au lettres ...

La première semaine j'avais du courrier là c'est fini depuis 15 jours

Moi le mec des colis pose le mot dans la boite sans même sonner...

Message par **GX327** » 02 mai 2010 13:04

Bonjour.Il y a bien 4 ou 5 mairies qui en parlent, et, plus intéressant encore, le blog de virgin Radio Provence (qui est radio-partenaire du réseau aix en bus).

voici ce qu'on y découvre : il va il y avoir un concours :shock:

Des SmartBox à gagner entre 12h et 16h !

Du Mardi 04 au vendredi 7 mai 2010 entre 12h et 16h sur Virgin Radio Provence, gagnez avec Aix en bus des tickets magnétiques de 10 voyages et votre SmartBox Pass liberté

Pour s’inscrire cliquez ici

Pour faire découvrir la nouvelle billettique PASS PROVENCE, le réseau Aix en Bus offre tout au long de la semaine 50 voyages Pass Provence par jour utilisables dès lundi 17 mai 2010 ainsi qu’une SMARTBOX PASS’ LIBERTE, Coffret multithématique (un restaurant pour 2 ou un soin ou une activité sportive)

Aix En Bus, un réseau de la Communauté du Pays d'Aix

Lancement de la Billettique Pass Provence

A partir de lundi 17 mai 2010, la carte de bus devient carte à puce !

Avec "Pass Provence", la nouvelle carte de bus de la Communauté du Pays d'Aix, voyagez en toute liberté. Plus pratique et plus simple, la carte "Pass Provence" est valable sur le réseau Aix en Bus et partout en Pays d'Aix.

Fini les tickets papier et coupons d'abonnement !

Dès lundi 12 mai, vous pourrez échanger vos anciens tickets de bus Aix en Bus au Point Accueil à l'office de tourisme.

Dès le 17 mai, la carte de bus (Aix en Bus) devient la carte à puce !

Plus d'info aixenbus.com

http://provence.virginradioblog.fr/virg ... -16h-.html

On devrait avoir dès demain une mise à jour du site officiel, vu que le concours est lancé demain, et il faudra voir aussi si dans les véhicules une campagne de pub est lancée.

massalia · Message par **massalia** » 03 mai 2010 13:58

donc je ne suis pas la seule a ne pas l'avoir reçue d'autant plus que ma demande a moi ayant été faite par voie interne regie en meme temps que mon epoux lui il l'a et moi j'attend toujours .

Bob9253 · Message par **Bob9253** » 03 mai 2010 14:34

Jonathan Balsamo a écrit :Une question : Les carnets de 10 tickets, eux aussi vont disparaître le 17 mai ?

Normalement oui, mais on devrait pouvoir les échanger sans problême (normalement).

Message par **José** » 03 mai 2010 15:31

Ce qu'il faut savoir aussi, tôt ou tard on la recevra :bravo:

Message par **GX327** » 03 mai 2010 18:59

Bonsoir.
situation inédite ! Le site Aix en bus n'informe pas encore pour la billettique mais la CPA le fait ! Le site de l'agglo a vu sa bannière et le fond rouge remplaces par une pub de la billettique et un thème bleu. Et on trouve aussi l'info sur le site des transports de la CPA :
- http://www.agglo-paysdaix.fr
-http://transports.agglo-paysdaix.fr

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Message par **GX327** » 03 mai 2010 19:00

Les carnets 10 tickets seront remplaces par un ticket magnetique 10 voyages.

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Bob9253 · Message par **Bob9253** » 04 mai 2010 12:27

Ca y est, les girouettes commencent à afficher les messages du genre "Pass Provence nouvelle carte dès le 17 Mai" (ou un truc dans le genre), en l'occurence le 720 de la RDT (et son alternance très rapide). D'ailleurs, à l'arrière ça affichait 15 (normal), en alternance avec ... "00" écrit en plus petit que le "15".
On peut aussi voir des pubs sur les véhicules... Plus que 12 jours et 17h30 (le premier service étant à 06h00) !

Message par **GX327** » 04 mai 2010 17:56

Par contre, la communication est toujours aussi bien faite.
Certes, on avertit gens qu'il y aura une nouvelle carte de bus.
Mais :
- il n'est précisé nulle part qu'on aura nos cartes actuelles de changées
- sous quelles modalités les carnets seront échangées (si elles arrivent par courrier - bon, ça on sait que ce sera normalement le cas - ou bien s'il faut aller au Point Accueil)
- qu'il ne s'agit pas que de la carte, mais aussi des tickets
- qu'on peut échanger nos tickets dès la semaine prochaine
Et il serait temps que le site officiel en parle, car beaucoup de sites donnent le lien du site Aix en bus pour avoir plus d'infos depuis une semaine... mais il n'en parle pas encore !

Message par **GX327** » 05 mai 2010 12:49

Bonjour.
Ca y est, tous les bus (excepté ceux ayant des girouettes à pastilles) ont reçu la programmation en alternance (code I63 si je me souviens bien - l'avantage des girouettes Hanover des AA est que l'alternance ne s'affiche que si le conducteur sélectionne le code, alors que sur les Duhamel de la RDT13 il faut enlever l'alternance sous Edigir et refaire le tour du parc en l'espace d'une soirée).
Et le message est :
"Pass Provence, la nouvelle carte de bus arrive le 17 Mai". Des affiches ont été mises dans tous les véhicules, et sur les oblitérateurs ont été collés une image avec la carte Pass'Provence et écrit "à partir du 17 Mai".

EDIT : la mise à jour du site officiel arrive : sur le serveur, il y a notamment une image avec la pub pour Pass'Provence qui a été rajoutée, donc ça arrive...

jojolekaid · Message par **jojolekaid** » 05 mai 2010 16:51

Pour les abonnés Aix en bus, la carte ne sera envoyé pas la poste qu'a partir du mois de juin :AAA:

il faudra se servir dans l'ancienne carte jusqu'à réception de la nouvelle :fou:

elle fonctionnera toujours en cas de contrôle :coupoing:

Je commence a me demander si ils ne se foutent pas un peu de nous parfois :nerveux:

Message par **GX327** » 05 mai 2010 19:23

On verra quand Boris recevra sa carte, s'il la reçoit rapidement et qu'il arrive à se faire transférer dessus son abonnement, on n'aura qu'à faire de même pour ne pas attendre 3 ou 4 semaines. En théorie il devrait l'avoir pour la semaine prochaine.

Le site TC de la CPA a été remis à jour, et une rubrique spéciale "Pass Provence" a été créée :
http://transports.agglo-paysdaix.fr/car ... vence.html

Les visuels des nouveaux titres de transports :

Ticket unité

Ticket 10 voyages

Ticket unité "Proximité" (Vallat le bus, PErtuis, Venelles,Ventabren et diabline) :

Ticket 10 voyages "Proximité"

Carte à puce

Quant au site officiel Aix en Bus, il parle bien du Pass Provence, mais se contente de donner un lien vers le site TC de la CPA.

Bob9253 · Message par **Bob9253** » 06 mai 2010 11:17

GX327 a écrit :On verra quand Boris recevra sa carte, s'il la reçoit rapidement et qu'il arrive à se faire transférer dessus son abonnement, on n'aura qu'à faire de même pour ne pas attendre 3 ou 4 semaines. En théorie il devrait l'avoir pour la semaine prochaine.

Ouais, pour l'instant rien du tout... D'ailleurs, comment ça va se faire (désolé :oops:

, question idiote, personne ne sait vraiment...) ? Je recevrai la nouvelle carte dans quelques jours et je mets l'ancienne à la poubelle, ou bien ? D'après le lien, les abonnés scolaires (et à fortiori les étidiants) ne devraient pas l'avoir avant Septembre...

Message par **GX327** » 06 mai 2010 16:59

Quelques informations supplémentaires sur la transition :
- tickets actuels non valables des le 17 - échangeables jusqu'au 31 decembre 2010 et tickets pass Provence disponibles a la vente des lundi 10
- tickets scolaires échangeables jusqu'au 30 juin 2010
- cartes d'abonnement actuelles valable jusqu'au 30 juin, la carte a puce devant etre reçue avant cette date
Donc les scolaires auront leur carte mi-juin.
Seuls les usagers des cars scolaires de la CPA attendront Septembre.

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Bob9253 · Message par **Bob9253** » 07 mai 2010 15:07

16 Mai inclus.
Mais si, tu peux te les faire échanger jusqu'au 30 Juin à l'office de Tourisme...