un peu de pub pour Renault Automobile

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Bonsoir,

je me suis rendu chez Renault recemment et vu les regards des clients(essentiellement 3eme age), je me suis vraiment demandé ce que je faisais la. les réponses du vendeur on finit par m'achever!!!
J'allais me renseigner pour une twingo 2 à 7990€. j'y ai passé 1/4h chrono en main.

A coté de ca, je me suis rendu chez Fiat. apres un peu d'attente, on me recoit, me parle correctement, ils prennent le temps de regarder ma voiture et au bout d'une heure me donne une estimation.
la meme voiture a reprendre présenté dans les 2 garages :
une VW polo 2001 - 1.4L 60CV pack clim 3 portes - de 70.000KMS propre exterieurement + des elements tuning(echappement, jantes, rabaissement,...)
Fiat m'en propose + de 4.000€ et Renault 2.400€. le vendeur n'a meme pas pris le temps de trouver le bon modele!!!!

La vendeuse m'a rappelé quelques jours plus tard pour savoir ce qu'il en est.

Chaque fois que je me suis rendu chez Fiat, j'ai été bien reçu. chaque fois que j'ai tenté une autre concession d'une marque Francaise(Peugeot ou renault), je me suis senti mal à l'aise ou alors, il n'y avait aucun vendeur pour me renseigner.

avez vous deja ressenti ca dans une concession?
si oui, Est ce que ce genre de comportement vous motive à aller voir ailleurs?

[stan75]

c'est marrant au mois de Juin je vais chez Peugeot pour acheter un véhicule (mon amie a une 206 qu'on voulait changer), le vendeur pas franchement aimable fait son rabais constructeur sur un modèle de 308 (environ 23000€) et je lui demande quel effort il peut faire et il me repond "bah rien c'est une gamme nouvelle donc c'est ce prix là et c'est tout". Je lui dit gentillement que je comptais aller jeter un oeil chez volkswagen et lui pas inquiet me dit "bah, vous reviendrez me voir..." .

Résultat des courses je suis l'heureux propriétaire d'une Golf donc la qualité de finition est excellente et dont le prix m'a épaté (20800€ sans reprise) . La grosse différence c'est que chez VW on a été trés bien accueillis, ils ont cherché à trouver le modèle qui respectait notre budget (et en plus le FAP donne droit à une remise de l'état). Quand on a été recherché la voiture ils nous ont donné les tapis de sol Je me dis que si les autres concessions de la marque au lion traitent aussi bien leurs clients je ne m'étonne pas des revers qu'ils essuient.

[Kévin]

Pour ma part, même si cela n'est pas vraiment la même chose, j'ai un garage Citroën près de chez moi et lorsque je m'y rend pour visiter un peu toutes les voitures, faire mumuse au volant dans le showroom et photographier la nouvelle C5, ces personnes m'accueillent toujours avec le sourire et me donnent toutes les brochures que je souhaite.

Ceci dit, l'accueil chez Ford est aussi digne de ce nom.

Cif, dois-ton comprendre que tu roules désormais en Fiat 500 ?

[Momox de Morteau]

En ce qui me concerne, j'ai acheté une Renault Clio au mois de mai (neuve) et de l'accueil à la livraison (un peu en avance de 4 jours) tout a été parfait. Les explications étaient bonnes (en plus je travaille dans l'industrie automobile).

On en revient toujours à la même problématique, c'est toujours une question d'individu et de comportement envers la clientèle.

[tram21]

On en revient toujours à la même problématique, c'est toujours une question d'individu et de comportement envers la clientèle.

tout à fait : depuis 1981 que je fréquente la succursale Renault de Dijon, ça s'est toujours bien passé. par contre, je garde un très mauvais souvenir de l'achat de ma Mégane (en occasion) chez Ford en région parisienne, en face du Pont du Port à l'Anglais : préparation de la voiture baclée, ils ont essayé de me prendre pour une bille (manque de bol : je connais cette voiture par coeur, j'en suis à la 4e ! dont 3 BVA), et application de la garantie plus que laborieuse : fallait que je fasse faire mes dépannages... uniquement chez eux ! pratique quand on habite à plus de 300 Kms dudit garage !

avant de voir la marque, faut voir les êtres humains qui la représentent... et là, c'est un peu la loterie !

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Cif, dois-ton comprendre que tu roules désormais en Fiat 500 ?

Pas en 500, non! ca fait un epu trop fille.
je roulerais prochainement en Grande Punto. je roule actuellement en VW Polo de 2001.

[greg59]

Cif, dois-ton comprendre que tu roules désormais en Fiat 500 ?

Pas en 500, non! ca fait un epu trop fille.

J'adore la Fiat 500 et en plus, ce n'est pas forcément une voiture pour les femmes, mais pour tout le monde.

[Momox de Morteau]

C'est vrai que le dernier "suppositoire à autobus" est réussi...Fiat a réussi le modèle.

[stan75]

lol il est vrai que la profession prefere les Fiat 500 au Porsche Cayenne en suppo